Kami peduli dengan privasi Anda. Sama seperti Anda mengandalkan kami untuk kebutuhan perawatan mata Anda, Anda dapat mengandalkan kami untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan ini dimaksudkan untuk membantu Anda memahami informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda, mengapa kami mengumpulkannya, hak-hak yang mungkin Anda miliki, dan bagaimana cara menjalankan hak-hak tersebut.
Apa yang kami kumpulkan?
Informasi pribadi dan sensitif termasuk nama Anda, rincian kontak, preferensi gaya hidup, data kesehatan dan medis, serta rincian tambahan yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan kami.
Mengapa kita mengumpulkan?
Agar kami dapat memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik dan menyediakan produk dan layanan perawatan mata serta kacamata yang paling sesuai.
Bagaimana kita mengumpulkan?
Langsung dari Anda melalui berbagai interaksi seperti kunjungan ke toko, pemesanan online, penyaringan, pendaftaran dan penggunaan situs web kami, dan pertanyaan, serta dari pihak ketiga seperti penyedia layanan kesehatan lainnya ketika Anda memberikan kami informasi dari penyedia layanan kesehatan tersebut (misalnya, hasil tes mata dari klinik mata atau rumah sakit).
Di mana kita mengungkapkan?
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan entitas di luar Singapura. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima dari luar negeri ini mematuhi kewajiban privasi terkait informasi Anda.
Siapa lagi yang kita ungkapkan?
Pihak ketiga, termasuk pemasok dan penyedia layanan, dapat mendukung kami dalam memproses permintaan Anda, mengelola situs web dan aplikasi seluler kami, serta menyediakan produk dan layanan kepada Anda.
Hak Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, kekhawatiran atau keluhan terkait informasi pribadi Anda, ingin mengakses atau mengoreksi informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di dpo@essilor.com.sg.
Ketika Anda membagikan informasi pribadi Anda selama kunjungan ke toko kami, interaksi di situs web kami, dalam sebuah pemutaran, atau melalui produk atau layanan kami, Anda setuju bahwa informasi tersebut akan ditangani sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Untuk mempelajari lebih lanjut, tinjau kebijakan di bawah ini.
EssilorLuxottica dan badan terkait perusahaannya tahu bahwa Anda peduli bagaimana informasi tentang Anda digunakan dan mengakui pentingnya melindungi privasi dan hak individu terkait informasi pribadi mereka. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan dan mengelola informasi pribadi Anda. Dalam Kebijakan Privasi ini, "EssilorLuxottica", "kami", "milik kami", "kita" merujuk pada Luxottica SEA Pte Ltd KEBIJAKAN PRIVASI, badan korporasi terkait mereka, dan perusahaan induk utama EssilorLuxottica, termasuk entitas dan toko terkait yang berdagang dengan merek "Oakley".
Istilah 'informasi pribadi' memiliki arti yang diberikan dalam undang-undang privasi yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia. Secara umum, informasi pribadi secara luas didefinisikan sebagai data apa pun dari individu yang dapat diidentifikasi dan/atau mungkin diidentifikasi secara individu atau digabungkan dengan informasi lain baik secara langsung atau tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik. Jika salah satu informasi yang kami kumpulkan dari Anda mengidentifikasi Anda, atau secara wajar mampu mengidentifikasi Anda, maka itu akan dianggap sebagai informasi pribadi.
Kami dapat mengumpulkan jenis-jenis informasi pribadi berikut:
nama lengkap;
alamat surat-menyurat atau tempat tinggal;
alamat email;
nomor telepon;
jenis kelamin dan tanggal lahir Anda;
gaya hidup, pekerjaan dan hobi Anda;
detail produk dan layanan yang telah Anda pesan atau beli dari kami atau yang telah Anda tanyakan, bersama dengan informasi tambahan yang diperlukan untuk mengirimkan produk dan layanan tersebut dan untuk menanggapi pertanyaan Anda;
detail gaya dan preferensi Anda, seperti pilihan kacamata, lensa, bingkai, atau faktor yang relevan dengan kebutuhan perawatan mata Anda;
setiap informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung melalui situs web kami, aplikasi seluler atau secara tidak langsung melalui penggunaan situs web, aplikasi seluler atau kehadiran online kami, melalui perwakilan kami atau lainnya;
informasi yang Anda berikan kepada kami melalui tim layanan pelanggan kami atau survei pengalaman pelanggan kami seperti skor promotor bersih;
detail tentang dirimu atau wali;
informasi biometrik (misalnya pemindaian wajah menggunakan teknologi coba virtual kami atau alat pengukuran virtual, jika tersedia); dan
informasi medis dan riwayat medis tentang Anda, seperti parameter resep Anda dan informasi tentang kesehatan mata Anda.
Kami memahami bahwa beberapa informasi pribadi yang kami kumpulkan adalah informasi sensitif, yang disebut sebagai "data pribadi spesifik" di bawah Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, seperti rincian tentang kesehatan Anda, termasuk riwayat medis, resep, pemindaian mata, dan kondisi kesehatan, seperti kondisi yang terkait dengan kesehatan mata Anda. Pengumpulan data pribadi spesifik tersebut diperlukan untuk penyediaan layanan kesehatan.
Yakinlah, data pribadi spesifik Anda akan digunakan dan diungkapkan bila perlu untuk tujuan yang dikumpulkan atau untuk tujuan sekunder yang terkait erat, kecuali Anda memberi kami izin untuk penggunaan lain atau diwajibkan oleh hukum.
Kami diwajibkan untuk mengumpulkan beberapa informasi, seperti nama, alamat, dan tanggal lahir Anda sebagai bagian dari kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum dan etika kami, maka kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kesehatan kepada Anda.
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda langsung dari Anda kecuali jika hal itu tidak masuk akal atau tidak praktis untuk dilakukan. Saat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda, kami dapat mengumpulkannya dengan cara yang berbeda, termasuk:
ketika Anda mengunjungi salah satu toko kami untuk tes mata;
ketika Anda menghadiri pemeriksaan penglihatan yang diselenggarakan oleh kami di acara publik atau industri atau pemeriksaan penglihatan yang diselenggarakan oleh pemberi kerja Anda;
ketika Anda mengunjungi salah satu toko kami untuk membeli produk kacamata (seperti kacamata hitam, bingkai, lensa dan lensa kontak), serta produk dan layanan terkait;
ketika Anda memesan tes mata menggunakan situs web kami, melalui telepon atau saat Anda mengunjungi toko kami atau menghadiri klinik skrining kami;
ketika Anda menghubungi kami melalui halaman media sosial kami (seperti Facebook atau Instagram);
gaya hidup, pekerjaan, dan hobi Anda;
ketika Anda memasuki sebuah kompetisi;
ketika Anda memesan atau menyelesaikan pesanan pembelian dengan kami, termasuk pembelian online;
ketika Anda mengunjungi klinik keliling kami untuk tes mata;
ketika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau keluhan terkait produk dan layanan kami;
melalui pendaftaran Anda, akses, dan penggunaan situs web atau aplikasi seluler kami; dan
ketika Anda melamar pekerjaan dengan kami.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pihak ketiga termasuk:
dari perusahaan pihak ketiga seperti lembaga analisis data dan mitra komersial lainnya;
dari agen perekrutan tenaga kerja;
dari pemegang waralaba kami yang mengoperasikan praktik optometri di bawah salah satu merek kami;
dari praktik optometri pihak ketiga yang telah diubah menjadi toko kami;
dari badan perusahaan terkait kami;
dari ahli kacamata dan praktisi kesehatan lainnya dengan persetujuan Anda; dan
rujukan dari dokter Anda, pemberi kerja, atau profesional kesehatan lainnya.
Ketika Anda menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami, kami mungkin menggunakan pelacakan analitik anonim yang teragregasi melalui pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi tentang cara penggunaan situs web atau aplikasi tersebut.
Dalam beberapa kasus, kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui penggunaan cookie. Ketika Anda mengakses situs web kami dengan mengetikkan alamat di peramban Anda atau dengan mengklik iklan kami di situs web pihak ketiga, kami atau pihak ketiga atas nama kami dapat mengirimkan "cookie" (yang merupakan file ringkasan kecil yang berisi nomor ID unik) ke komputer Anda. Ini memungkinkan kami mengenali komputer Anda dan menyapa Anda setiap kali Anda mengunjungi situs web kami tanpa mengganggu Anda dengan permintaan untuk mendaftar atau masuk. Ini juga memungkinkan kami untuk melacak produk atau layanan yang Anda lihat sehingga, jika Anda setuju, kami dapat mengirimkan berita tentang produk atau layanan tersebut kepada Anda. Kami juga menggunakan cookie untuk mengukur pola lalu lintas, untuk menentukan area mana dari situs web kami yang telah dikunjungi, dan untuk mengukur pola transaksi secara keseluruhan. Kami menggunakan ini untuk meneliti kebiasaan pengguna kami sehingga kami dapat meningkatkan produk dan layanan online kami. Jika Anda tidak ingin menerima cookie, Anda dapat mengatur peramban Anda sehingga komputer Anda tidak menerimanya.
Kami mungkin mencatat alamat IP (yaitu, alamat elektronik dari komputer yang terhubung ke internet) untuk menganalisis tren, mengelola situs web, melacak pergerakan pengguna, dan mengumpulkan informasi demografis secara umum.
Kami juga bekerja dengan perusahaan lain yang menggunakan teknologi pelacakan, termasuk web beacon, untuk menayangkan iklan atas nama kami di seluruh internet. Perusahaan-perusahaan ini dapat mengumpulkan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi tentang kunjungan Anda ke situs web kami, interaksi Anda dengan aplikasi seluler atau komunikasi kami, termasuk iklan dan e-mail. Jika Anda menolak web beacon, kami menyarankan Anda mengikuti petunjuk untuk menghapus cookie yang ada dan menonaktifkan cookie di masa depan.
Apakah Anda memberikan informasi pribadi kepada kami sepenuhnya terserah Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi pribadi yang dijelaskan di atas kepada kami, maka tergantung pada konteksnya, beberapa atau semua hal berikut ini mungkin terjadi:
kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang diminta kepada Anda, baik dengan standar yang sama atau sama sekali;
kami mungkin tidak dapat memproses pesanan dan pembelian Anda;
kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan atau produk tertentu yang memenuhi syarat untuk diskon atau voucher;
kami mungkin tidak dapat memproses diskon atau manfaat pihak ketiga;
kami mungkin tidak dapat memberikan Anda informasi tentang produk dan layanan yang mungkin Anda inginkan, termasuk informasi tentang diskon, penjualan, atau promosi khusus;
beberapa fungsi di situs web atau aplikasi seluler kami mungkin dibatasi atau tidak beroperasi;
kami mungkin tidak dapat menyesuaikan konten situs web kami dengan preferensi Anda dan pengalaman Anda di situs web kami mungkin tidak seasyik atau seberguna biasanya
Kapan pun memungkinkan, kami menawarkan Anda pilihan untuk tetap anonim atau menggunakan nama samaran. Namun, mungkin ada situasi di mana hal ini tidak memungkinkan, terutama ketika tidak praktis atau secara hukum diperlukan untuk mengkonfirmasi identitas Anda, seperti saat menyediakan layanan kesehatan.
Kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda agar kami dapat lebih memahami kebutuhan Anda, memberikan layanan perawatan mata yang paling tepat untuk Anda, bersama dengan berbagai produk kacamata, meningkatkan produk dan layanan kami, dan memberikan Anda layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
Kami juga mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan utama berikut:
untuk menyediakan produk dan layanan kepada Anda dan untuk memfasilitasi penggunaan situs web atau aplikasi kami, termasuk belanja pribadi dan pengalaman "mencoba secara virtual";
untuk menyediakan produk dan layanan kepada Anda sebagai hasil dari pengaturan kontrak dengan pemberi kerja Anda, jika berlaku.
untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi atau saran tentang produk atau layanan yang ada dan baru;
untuk memberi saran tentang kebutuhan perawatan mata Anda termasuk kapan waktunya datang dan menemui kami untuk tes mata lainnya;
memberi tahu Anda jika toko Anda telah bergabung, diubah merek, dipindahkan, atau ditutup;
untuk menilai kinerja situs web dan aplikasi seluler serta untuk meningkatkan pengoperasian situs web dan aplikasi seluler;
untuk menilai layanan pelanggan kami dan untuk meningkatkan layanan pelanggan kami kepada Anda;
untuk mengelola kontes, promosi, dan survei apa pun yang mungkin kami adakan dari waktu ke waktu (misalnya untuk mengirimkan hadiah yang mungkin Anda menangkan dalam kontes);
untuk melakukan fungsi pemrosesan bisnis termasuk memberikan informasi pribadi kepada badan usaha terkait, pewaralaba, kontraktor, penyedia layanan, atau pihak ketiga lainnya;
untuk keperluan administratif, pemasaran (termasuk pemasaran langsung, riset pemasaran dan iklan online yang ditargetkan), komunikasi lainnya, perencanaan, pengembangan produk atau layanan, dukungan, pengendalian kualitas, sumber daya manusia, pendidikan, analitik data dan penelitian dari Essilor Luxottica, badan usaha terkait, pewaralaba, kontraktor atau penyedia layanan;
memberikan data dan informasi yang relevan kepada pemegang waralaba kami atau pembeli ketika mereka membeli salah satu toko kami;
untuk memberikan informasi pribadi Anda yang diperbarui kepada badan korporasi terkait kami, penerima waralaba, kontraktor, atau penyedia layanan kami;
untuk memperbarui catatan kami dan menjaga agar detail kontak Anda tetap mutakhir;
untuk memproses dan menanggapi keluhan atau pertanyaan yang Anda ajukan; dan
untuk mematuhi hukum, aturan, regulasi, penentuan yang sah dan mengikat, keputusan atau arahan dari regulator, atau bekerja sama dengan otoritas pemerintah dari negara mana pun.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang pihak ketiga dari Anda, seperti informasi pribadi tentang anggota keluarga Anda, agar kami dapat menyediakan produk dan layanan untuk pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi pribadi tentang individu pihak ketiga kepada kami, Anda harus memastikan bahwa individu pihak ketiga tersebut menyadari Kebijakan Privasi ini, memahaminya dan setuju untuk menerimanya. Jika Anda memberikan informasi pribadi tentang individu pihak ketiga dan individu tersebut tidak memiliki kemampuan untuk memahami dan menyetujui ketentuan ini (misalnya, seorang anak di bawah umur), kami memerlukan orang tua atau wali untuk mengakui dan menyetujui paragraf ini.
Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan, dijual, disewakan, atau diungkapkan selain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami mungkin juga mengungkapkan informasi dengan badan korporat terkait atau organisasi pihak ketiga dalam bentuk yang telah di-de-identifikasi dan diagregasi untuk melakukan analisis mengenai penggunaan produk dan layanan kami, atau untuk memungkinkan kami menampilkan pemasaran kepada Anda melalui platform seperti Facebook atau Google dan memungkinkan kami memantau efektivitas iklan tersebut.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada:
karyawan kami, badan usaha terkait, pewaralaba, kontraktor atau penyedia layanan untuk tujuan mengoperasikan situs web kami, aplikasi seluler, atau bisnis kami, memenuhi permintaan Anda, dan untuk sebaliknya menyediakan produk dan layanan kepada Anda termasuk, tanpa batasan, pemasok dan produsen lensa, penyedia hosting web dan cloud, penyedia layanan keamanan siber, penyedia pemenuhan pesanan dan pengiriman, meja layanan pelanggan, administrator sistem TI, rumah surat, kurir, pemroses pembayaran, penyedia dukungan, penyedia layanan entri data, analis data, administrator jaringan elektronik, arsiparis, dan penasihat profesional seperti akuntan, pengacara, penasihat bisnis, dan konsultan;
otoritas kesehatan dan regulator, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum;
pemasok dan pihak ketiga lainnya dengan siapa kami memiliki hubungan komersial, untuk keperluan bisnis, pemasaran, dan tujuan terkait;
ke departemen pemerintah untuk memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk menerima produk dan layanan di bawah program atau konsesi yang didanai pemerintah tertentu, jika berlaku;
wasit yang detailnya diberikan kepada kami oleh pelamar pekerjaan;
kepada pemerintah dan badan pengawas, polisi dan lembaga penegak hukum;
penyedia asuransi kami, auditor eksternal dan penyidik serta orang lain yang membantu kami untuk melindungi dan mempertahankan hak dan keselamatan kami, pelanggan kami dan masyarakat, ketika kebutuhan tersebut muncul;
dengan petunjuk dan persetujuan Anda, kepada praktisi kesehatan dan praktisi medis lainnya dan meneruskan informasi yang relevan kepada praktisi kesehatan atau praktisi medis tersebut tentang kondisi khusus Anda, jika kebutuhan tersebut muncul;
badan kesehatan tertentu yang menyediakan atau mungkin menyediakan produk atau layanan kepada Anda di masa depan; dan
organisasi lain untuk tujuan yang sah dengan persetujuan tegas Anda.
Kami dapat menggabungkan atau membagikan informasi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda dengan informasi yang dikumpulkan oleh badan-badan terkait korporasi kami.
Kami juga dapat membagikan informasi non-pribadi, seperti jumlah pengguna yang mengunjungi situs web kami selama periode waktu tertentu atau yang membeli produk tertentu melalui situs web, dengan mitra pemasaran, pengiklan, dan lainnya dari waktu ke waktu. Informasi ini biasanya dibagikan dalam bentuk agregat.
Seperti halnya bisnis lainnya, ada kemungkinan bahwa saat bisnis kami berkembang, kami mungkin akan menjalani transisi bisnis, seperti merger, akuisisi oleh perusahaan lain, penjualan seluruh atau sebagian aset kami atau membeli toko online atau aset lainnya. Dalam transaksi seperti itu, informasi tentang pelanggan kemungkinan akan dialihkan. Anda akan diberitahukan melalui pemberitahuan mencolok di situs kami selama 30 hari tentang perubahan kepemilikan atau kontrol atas informasi pribadi Anda. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda akan dianggap telah setuju untuk mentransfer informasi pribadi Anda kepada setiap entitas penerus kecuali Anda memberi tahu kami melalui email sebaliknya dalam jangka waktu 30 hari tersebut. Harap diperhatikan bahwa, jika Anda menahan persetujuan Anda untuk pengalihan tersebut, pembeli atau bisnis baru mungkin tidak memiliki detail kontak atau catatan resep Anda, dan dengan demikian mungkin tidak dapat memberikan Anda pengingat pemeriksaan mata dan semacamnya.
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi pihak ketiga mana pun. Pihak ketiga bertanggung jawab untuk memberi tahu Anda tentang praktik privasi mereka sendiri.
Jika Anda menyetujui, kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran langsung dan informasi tentang produk dan layanan kami yang kami anggap mungkin menarik bagi Anda. Komunikasi ini dapat dikirim dalam berbagai bentuk, termasuk surat, iklan di situs web tertentu dan media sosial, SMS dan email, sesuai dengan hukum pemasaran yang berlaku. Anda menyetujui kami mengirimkan komunikasi pemasaran langsung tersebut kepada Anda dengan metode apa pun. Jika Anda menunjukkan preferensi untuk metode komunikasi tertentu, kami akan berusaha menggunakan metode tersebut kapan pun memungkinkan. Selain itu, kapan saja Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami dengan menghubungi kami (lihat detail di bawah), dengan menggunakan fasilitas opt-out yang disediakan dalam komunikasi pemasaran, dengan mengubah pengaturan privasi online Anda, atau dengan menyesuaikan pengaturan akun media sosial Anda.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada badan korporat terkait kami, mitra bisnis lainnya, dan penyedia layanan kami untuk memberikan informasi dan penawaran tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh kami atau perusahaan-perusahaan ini.
Untuk memastikan kami terus memberikan perawatan terbaik kepada Anda setelah janji temu awal untuk layanan kesehatan seperti tes mata, kami mungkin perlu menghubungi Anda terkait kelanjutan atau penjadwalan layanan ini di masa mendatang. Komunikasi ini dapat dilakukan melalui panggilan telepon, SMS, email, atau surat. Kami mungkin memberikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan kami untuk tujuan menghubungi Anda ketika sudah waktunya untuk datang dan melihat kami untuk tes mata lainnya.
Harap diperhatikan bahwa dengan memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, Anda mungkin masih akan menerima komunikasi dari kami (seperti faktur dan pemberitahuan) terkait dengan produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami.
Kami memerlukan informasi pribadi yang akurat tentang Anda untuk memastikan Anda menerima layanan terbaik dari kami. Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda kapan saja dengan menghubungi kami (lihat detail di bawah). Harap pastikan Anda dapat memberi tahu toko mana yang terakhir Anda kunjungi untuk layanan perawatan mata dan produk terkait. Jika kami memiliki informasi yang berhak Anda akses, kami akan berusaha memberikan cara yang sesuai untuk mengaksesnya (misalnya, dengan mengirimkannya melalui pos atau email kepada Anda). Kami mungkin mengenakan biaya yang wajar untuk menutupi biaya administrasi dan biaya lain yang wajar dalam memberikan informasi kepada Anda. Kami tidak akan mengenakan biaya hanya untuk membuat permintaan dan tidak akan mengenakan biaya untuk membuat koreksi apa pun pada informasi pribadi Anda.
Mungkin ada situasi di mana kami tidak dapat memberikan Anda akses ke informasi pribadi yang kami miliki. Misalnya, kami mungkin perlu menolak akses jika pemberian akses akan mengganggu privasi orang lain atau jika hal itu akan mengakibatkan pelanggaran kerahasiaan. Jika itu terjadi, kami akan memberikan alasan tertulis untuk setiap penolakan.
Kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda selalu mutakhir setiap kali kami mengumpulkannya atau menggunakannya. Ini mungkin termasuk, misalnya, menggunakan data yang diperoleh dari pihak ketiga untuk memverifikasi keakuratan informasi pribadi Anda.
Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda saat ini tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah usang, harap segera hubungi kami dan kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memperbaikinya.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa kami melindungi setiap informasi pribadi yang kami pegang dari penyalahgunaan, kehilangan, dan akses, modifikasi, serta pengungkapan yang tidak sah.
Informasi pribadi Anda mungkin disimpan dalam dokumen cetak dan secara elektronik.
Kami memelihara keamanan fisik dan elektronik atas penyimpanan data kertas dan elektronik kami. Kami juga memelihara keamanan komputer dan jaringan. Sebagai contoh, kami menggunakan firewall (langkah-langkah keamanan untuk Internet) dan sistem lain seperti pengenal pengguna dan kata sandi untuk mengontrol akses ke sistem komputer.
Jika informasi pribadi yang kami kumpulkan tidak lagi diperlukan untuk tujuan apa pun dan kami tidak diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya, kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkan atau mengidentifikasinya secara permanen.
Dalam kejadian yang tidak mungkin terjadi di mana informasi pribadi Anda berisiko mengalami kerugian serius akibat pelanggaran data, kami akan segera menyelidiki pelanggaran tersebut dan sesegera mungkin dan dalam hal apapun, tidak lebih dari tiga (3) hari kalender setelah hari di mana EssilorLuxottica telah menentukan bahwa pelanggaran privasi yang harus diberitahukan telah terjadi, EssilorLuxottica akan memberitahukan Anda, dan badan perlindungan data Indonesia, jika dibentuk/tersedia..
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang-orang yang tercantum di atas, termasuk badan terkait perusahaan kami dan pemasok serta penyedia layanan pihak ketiga, organisasi pemerintah dan kuasi-pemerintah, calon pembeli sebagian atau seluruh bisnis kami dan bursa saham yang berlokasi di luar negeri untuk beberapa tujuan yang tercantum di atas. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima informasi pribadi Anda di luar negeri tidak melanggar kewajiban privasi yang berkaitan dengan informasi pribadi Anda. Pengungkapan kepada badan terkait perusahaan kami di luar negeri akan diatur oleh perjanjian transfer data antar kelompok.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada entitas yang berlokasi di luar Indonesia termasuk kepada entitas yang berlokasi di Filipina, Malaysia, Thailand, dan Vietnam.
Jika Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini dan berikan rincian insiden tersebut agar kami dapat menyelidikinya.
Kami meminta agar keluhan tentang pelanggaran privasi disampaikan secara tertulis, sehingga kami dapat memastikan detail dari keluhan tersebut. Kami akan mencoba mengonfirmasi sesuai dengan yang tepat dan diperlukan dengan Anda pemahaman Anda tentang tindakan yang relevan dengan keluhan tersebut dan apa yang Anda harapkan sebagai hasilnya. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan akan memberi tahu Anda hasil penyelidikan kami secara tertulis.
Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atau ingin mengajukan keluhan langsung ke regulator, Anda dapat menghubungi badan perlindungan data Indonesia, ketika sudah dibentuk/tersedia.
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan terkait praktik privasi dari situs web pihak ketiga mana pun dan kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs web pihak ketiga mana pun. Situs web pihak ketiga bertanggung jawab untuk memberi tahu Anda tentang praktik privasi mereka sendiri.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, kekhawatiran, atau keluhan terkait informasi pribadi Anda, silakan gunakan tautan Hubungi Kami di situs web kami atau hubungi kami menggunakan detail yang tercantum di bawah ini.
Silakan hubungi kami di:
Kami berhak untuk membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini dan kebijakan terkait lainnya yang diposting dari waktu ke waktu. Silakan tinjau situs web kami secara berkala untuk melihat pembaruan apa pun pada informasi yang disediakan di sini.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 09 Maret 2026.